Häufig gestellte Fragen

„Kann ich die Telefonkarte von einem Zahltelefon aus (auch öffentliches Telefon genannt) nutzen?“
Ja, sie kann von jedem Zahltelefon des Landes aus genutzt werden. Sie können die Karte nicht in ein öffentliches Telefon stecken. Beachten Sie, dass für die Nutzung von einem Zahltelefon aus eine Zusatzgebühr fällig werden kann. Sie können die Tarife für Ihr Anrufziel unter All Rates nachsehen.

„Kann ich die Telefonkarte von einem Handy aus nutzen?“
Ja, sie kann von einem Handy aus genutzt werden. Beachten Sie, dass für die Nutzung von einem Handy aus eine Zusatzgebühr fällig werden kann. Sie können die Tarife für Ihr Anrufziel unter All Rates nachsehen.

„Wie lange ist meine Call & Save Telefonkarte gültig?“
Nach der ersten Benutzung ist die Karte weitere sechs Monate gültig. Normalerweise sind Telefonkarten nur drei Monate lang gültig. Nach Ablauf der sechs Monate erlischt Ihr Guthaben auf der Karte.

„Was sollte ich tun, wenn ich ein Anrufziel nicht erreichen kann?“
Bitte melden Sie Ihr Problem mit ausführlicher Beschreibung dem Kundendienst. Nennen Sie vor allem Datum und Zeit des Problems sowie die Telefonnummer, die Sie anrufen wollten. Unser Kundendienst ist nur per E-Mail an info@call-save.eu erreichbar.

„Was ist die Bereitstellungsgebühr, wenn ich die Karte benutze?“
Call & Save berechnet ausschließlich eine Bereitstellungsgebühr von 0,15 Euro (einschl. MWSt) pro Anruf. Dieser Betrag wird von Ihrem Guthaben abgezogen, aber nur, wenn eine Verbindung zustande kommt und ein wirklicher Anruf getätigt wurde! Beachten Sie, dass die Verbindung zu einer Voicemail oder einem Anrufbeantworter eine gültige Verbindung ist.

„“Kann ich Spezialnummern oder Premiumnummern mit der Call & Save Telefonkarte anrufen?“
Nein, das ist nicht möglich. Die Call & Save Telefonkarte ist ein Produkt, das Ihnen Inlandsgespräche und Anrufe zu allen mobilen und festen Nummern im Ausland ermöglicht. Spezial- und Premiumnummern sind ausgeschlossen.

Falls Sie hier Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@call-save.eu.